锡林郭勒盟行政审批服务中心（以下简称中心）是锡盟行署、锡市政府各部门集中公开办理行政审批事项的窗口，实行盟市合一运行管理体制，对外挂锡林浩特地区行政审批服务大厅牌子，对内实行统一管理。中心内设综合业务科、督查协调科和信息网络科。盟市监察局派驻行政效能投诉中心。

　  中心2004年7月6日正式启动，2006年5月30日搬至锡林浩特经济技术开发区盟行政中心一楼办公。按照“部门、项目、人员、授权、收费、公章”必须进厅的要求，推进集中行政审批服务工作。目前，进厅单位87个，进厅行政审批事项557项，驻厅工作人员124人。设33个审批服务窗口，以及财政收费窗口、咨询窗口、投诉窗口，引入了保险、公证、评估、银行、移动公司等9家中介服务机构。办事大厅面积926.4平方米，是一个现代化多功能办公场所，设有休闲区和商务中心，配备了电子触摸屏、摩科投影大屏幕、政务公开栏、手机加油站、擦鞋机等公共服务设备和便民设施。
　  中心启动运行以来，坚持“一口受理、内部运作、同时审批、统一收费、限时办结”运作方式，积极探索和创新行政服务全程办事代理制的有效实现形式，突出了“一口受理、全程代办；有机运作、按时反馈；依法公正、透明高效”服务特点。建成了独立的局域网和行政审批网，引进了北大方正集团“双翼”管理系统，与软件运营商合作开发了行政审批系统，改造了政务流程，固化了审批流程。中心的所有办件全部实现了网络化管理，启用了“一表通”和“一次性告知单”。开展了首问代办、并联审批、会议联审和网上预审。中心的办件情况、服务指南、流程图表、收费指南、审批表格、政策法规等全部通过网络对外公开发布，向企业、组织和百姓提供语音查询、短信告知、网上查询等公共服务。进一步扩大信息网络技术在行政审批服务工作中的运用，加强盟、旗县市（区）、苏木（乡镇）、嘎查（村）行政服务体系建设，积极构建“四级联动”行政服务体系。
　  中心从加强内部监督管理入手，定期对窗口工作人员进行培训和考核，同时邀请人大、政协代表及特邀监督员对窗口工作进行明查暗访。盟市监察局在中心设立效能投诉中心，设有投诉箱、评议箱、投诉电话，定期开展社会评议活动。中心在大厅建有网络监控系统、桌面监控系统，在行政审批网上设立了在线投诉和网上评议，形成了全方位立体监控网络体系。
　  中心坚持“宁可自己麻烦百次，不让办事群众多跑一趟”服务宗旨，对外提供延时服务、预约服务、引领服务，积极开展巾帼文明示范岗、党员示范岗、流动红旗窗口、文明优质服务标兵评比竞赛活动，积极打造文明优质服务窗口。

　  经过各级各部门的共同努力，中心工作步入健康发展轨道，“一厅式办公、一条龙服务”得到了广大企业、组织和公民的广泛认可，自治区领导多次莅临中心指导工作，网上评议满意度达到98%以上，大部分工作人员受到了办事者来信表扬，部分窗口还收到了锦旗，有的办事者留下了诚挚的感谢留言。《人民网》、《内蒙古日报》、《中国纪检监察报》、《锡林郭勒日报》、内蒙古电视台、锡林郭勒电台、电视台等权威机构和媒体对中心在全程办事代理制方面的探索和实践进行宣传报道。